r7 -07/07/2020 14:13
Os beneficiários do auxlílio
emergencial de R$ 600 pago pelo governo federal ou aqueles que já
receberam o saldo de até R$ 1.045 do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de
Serviço) em 2020 estão sofrendo com o aplicativo que a Caixa criou para,
teoricamente, facilitar o acesso ao dinheiro.
O app surgiu com o intuito de tornar virtual operações que teriam de ser feitas presencialmente, nas agências. O Caixa Tem evita aglomerações físicas, mas não as filas para utilizá-lo. Há inúmeros relatos nas redes sociais de pessoas que ficam dias tentando usar o dinheiro.
Três erros são os mais comuns, segundo os usuários. O
primeiro é a demora para entrar no aplicativo. Inicialmente a fila de espera
chegava a 10 minutos, mas, com o excesso de pessoas, passou a ser comum
mensagens falando para eles voltarem horas depois para repetir a operação.
Saldo também aparece em branco e é praticamente impossível pagar contas.
Não basta abrir o aplicativo para utilizá-lo. De cara,
aparece o tempo que a pessoa precisa aguardar apenas para ver seus dados.
Algumas vezes, após esperarem o tempo estipulado pelo
aplicativo, recebem a desagradável mensagem de que o sistema está indisponível.