agencia estado -08/04/2020 21:33
A pessoas que tentaram se cadastrar no aplicativo
da Caixa para receber o auxílio emergencial de R$ 600 e tiveram o
pedido negado por suposta irregularidade no CPF devem refazer a operação,
orientou a Receita Federal. O órgão negou que tenha havido erro de aplicativo
ou sistema, mas alegou que "o número alto de acessos pode gerar
instabilidade".
Segundo a nota da Receita, o aplicativo "CAIXA Auxílio
Emergencial" desenvolvido para o recebimento do benefício apresentou
"um volume excessivo de acessos que pode ter impedido o cadastramento de
muitos beneficiários".
"Preliminarmente, a Receita Federal orienta que o
cidadão acesse novamente o aplicativo da Caixa, em diferentes períodos do dia,
buscando seu cadastramento, pois a habilitação pode não ser possível na
primeira tentativa", informou o órgão.
A Receita orienta a todos que inseriram o CPF tiveram o
pedido negado refazer a operação, sempre atento a possível erro de digitação.
Nos primeiros dias da megaoperação de cadastramento dos
"invisíveis", que estão fora do Cadastro Único de programas sociais,
houve relatos de quem não conseguiu finalizar o pedido porque o CPF estava
irregular. A regularidade cadastral é um dos requisitos para a solicitação do
benefício.
Ao insistir no cadastro, caso o aplicativo negue novamente o
pedido, a Receita informa que os cidadãos devem consultar sua situação
cadastral. Isso pode ser feito por meio da consulta no endereço http://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/ConsultaSituacao/ConsultaPublica.asp,
da Receita Federal, na internet.
"Se o CPF estiver regular, qualquer restrição apresentada
pelo aplicativo Caixa - Auxílio Emergencial não deve estar relacionada a uma
pendência com a Receita Federal", diz a nota.
É importante que o cidadão verifique no ato do preenchimento
das informações se o nome do cidadão, de sua mãe (se houver) e sua data de
nascimento coincidem com os dados constantes na base CPF da Receita Federal.
Caso o cidadão verifique a necessidade de regularização de
dados do CPF, o órgão permite essa atualização de forma online e gratuita pelo
site da Receita, por meio das seguintes opções:
- Pelo formulário eletrônico "Alteração de Dados
Cadastrais no CPF". Acesse: http://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/alterar/default.asp .
- Chat Receita. Acesse: http://receita.economia.gov.br/contato/chat .
Para os casos em que não for possível regularizar pelo site,
o atendimento poderá ser efetuado via e-mail corporativo da Receita ou, de
forma excepcional, em uma das unidades da Receita nos Estados. É preciso
encaminhar uma lista de documentos.
Confira no seguinte endereço na internet: http://receita.economia.gov.br/orientacao/tributaria/cadastros/cadastro-de-pessoas-fisicas-cpf/servicos/regularizacao-cpf